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有曾在滴滴客服实习的网友表示，自己的权限只有“接电话”和“提交”，作为外包客服，没有处理权限和查看核心信息的权限，能做的只有记录投诉电话内容和向客户道歉。一位共享单车的在线客服告诉记者，在公司的培训中，对投诉类呼叫给出了相应处理指南与话术。比如，对用户表示抱歉、安抚用户、详细询问事件发生经过等，语言用词要温柔、谦虚，通过自己的努力避免用户投诉。
截至2019年一季度末，广东省辖内法人银行普惠型小微企业贷款户数同比增长近六成，普惠型小微企业贷款平均利率同比下降了0.55个百分点。撬动大湾区金融双向开放当前，保险业在支持粤港澳大湾区建设中，创新的理念和模式正在发挥日渐重要的市场角色，不仅改善了湾区的金融生态，也将创新效应延伸至更为广阔的空间。
QFII制度是中国资本市场对外开放最早也是最重要的制度安排，是境外投资者投资境内金融市场主要渠道之一。最新数据显示，截至2018年12月末QFII获批额度为1010.56亿美元，11月末为1005.56亿美元。汇丰大中华区首席经济学家屈宏斌预计，2019年外资流入中国市场的规模会进一步扩大。
【市场焦点】周四，亚太股市涨跌不一。继周三低开高走后，沪指低开高走，午盘报2878.43，涨0.01%，午后延续小幅震荡，收报2871.52，跌0.23%。北向资金今日净流出31.48亿元。板块多数下跌，白酒、消费等领涨。恒生指数低开后小幅震荡，午盘报24,005.12，跌0.55%，午后延续小幅震荡，收报23,980.63，跌0.65%。
例如“已帮您进行加急，工作人员会尽快与您联系”“我很理解您的心情，还请您消消气呢！”“您放心，您的诉求我们已经反馈”等等。4因权限有限异地客服经常无法真正“加急”一位滴滴用户表示，自己的手机曾经遗落在滴滴上。在联系到司机后，滴滴方面并没有以平台身份尽力帮助用户，一直宣称的“加急”只是一种话术。
Joe Davis：复苏之路“V形”与“U形”兼而有之富兰克林邓普顿：未来十年颠覆传统的五大科技主题Vanguard集团：全球衰退将是短暂的，增长有望下半年回正纽文投资：新冠疫情下把握五大关键主题美联储承认中期经济前景面临较大风险 市场总体反应平淡
